Privacybeleid en Bescherming Persoonsgegevens (AVG)
Hoe SoloEsim uw e-mailadres, versleutelde eSIM-nummers (ICCID/LPA) en online privacy beschermt zonder verkoop aan externe advertentiepartijen.
1. Beginsel van Minimale Gegevensverwerking
SoloEsim hanteert een strikte opzet van privacy-by-design en minimale gegevensopslag conform de AVG. Voor de levering van de QR-code registreren we enkel uw e-mailadres, de aangeschafte bundel en de transactiebevestiging. Bankpas- of creditcardgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
2. Geen Paspoortcontrole (Zero eKYC) voor Toeristenbundels
In tegenstelling tot fysieke verkooppunten op luchthavens die identiteitsbewijzen scannen, vraagt SoloEsim geen paspoortkopieën of biometrische gegevens voor standaard internationale databundels in 234 bestemmingen wereldwijd.
3. Doeleinden van de Verwerking en Servicemails
Uw e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt om de installatie-QR-code te verzenden, verbruiksstatistieken te delen of een aangevraagde actiecode (zoals de SOLO20 kortingscode) toe te sturen. Wij verhandelen of verhuren geen klantgegevens aan externe marketingbedrijven.
4. Beveiliging via TLS 1.3 en Cloudflare Turnstile
Alle communicatie met soloesim.com verloopt via sterke TLS 1.3 versleuteling en Cloudflare edge-beveiliging met intelligente Turnstile bot-preventie. Gevoelige ICCID-records worden geïsoleerd bewaard binnen beveiligde databases.
5. Functionele Cookies en Directe Verkeersanalyse
SoloEsim gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke sessiecookies (HttpOnly, SameSite=Lax) voor het bewaren van uw taal- en valutakeuze en geaggregeerde herkomstmeting (via Google, Bing, ChatGPT of direct bezoek) zonder opdringerige advertentiepixels.
6. Uw Rechten Onder de AVG en ACM-Kaders
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u te allen tijde het recht op inzage, correctie, dataportabiliteit en volledige verwijdering van uw persoonsgegevens via een verzoek aan support@soloesim.com, dat binnen 48 uur wordt verwerkt.
24/7 Juridische Helpdesk en Reizigersondersteuning
Vragen over onze Algemene Voorwaarden, AVG-naleving onder toezicht van de ACM of uw recht op terugbetaling binnen 14 dagen? Onze desk staat voor u klaar.